Cómo puedo hacer un pedido?

• Sólo tienes que elegir los artículos que quieres, añadirlos a tu cesta de la compra y pasar por caja.
• Después de realizar su pedido, recibirá una factura en su dirección de correo electrónico, y podrá elegir el método de pago.
• Lea atentamente las instrucciones de pago para evitar retrasos innecesarios.
• En la mayoría de los casos, los pagos se procesan en un plazo de 2 a 3 días hábiles.
• Una vez que su pedido haya sido completado y autorizado, lo enviaremos en un plazo de 24 horas.

¿A dónde se envía?

Enviamos a España y a todo el mundo. El envío a España se realiza con correo aéreo estándar certificado y tarda una media de 7 a 10 días.

Por favor, consulte nuestra página de entrega para más detalles.

Pagos

¿Qué métodos de pago aceptan?

Valoramos la privacidad de nuestros clientes y nos esforzamos por ofrecer tantas opciones de pago como sea posible.

Tenga en cuenta que al realizar un pedido con nosotros por primera vez, no recomendamos que los clientes utilicen sus tarjetas de crédito o débito para pedidos superiores a 750 euros. En su lugar, los nuevos clientes deben utilizar uno de los métodos de pago que se indican a continuación. Además, los clientes que paguen con estos métodos no tienen que ser confirmados; sus pedidos se tramitan más rápidamente y, además, recibirán un 10% de descuento.

Cuando esté satisfecho y quiera volver a hacer un pedido, puede pagar con tarjeta de crédito, independientemente del tamaño de su pedido, y obtendrá un descuento en todos los pedidos futuros.

¿Cómo puedo comprobar si mi pago se ha realizado correctamente?

Para saber si su pago aún está siendo verificado, ha fallado o ha sido aceptado con éxito, vaya a OrderStatus.live e introduzca su número de pedido y su dirección de correo electrónico.

La validación de los pagos con tarjeta de crédito y PayPal puede tardar entre 2 horas y 2 días. Sin embargo, solemos procesar y completar los pagos en un plazo de 1 a 2 días.

 

Nuestras cantidades mínimas y máximas de pedido

¿Existe un límite en la cantidad que puedo pedir a la vez?

El número de productos que puede pedir es ilimitado. Sin embargo, dado que puede haber leyes de importación en vigor para ese producto o sustancia química concreta en esa cantidad, debe ponerse en contacto con un especialista en importaciones.

Recomendamos a los clientes que realicen por primera vez una transacción de prueba; si están satisfechos con nuestros servicios, estaremos encantados de volver a atenderles.

¿Hay una cantidad mínima que deba pedir?

Sí, para hacer un pedido, el valor total de los artículos de su pedido debe superar los 120 euros.

¿Qué métodos se utilizan para el envío de pedidos al por mayor/grandes cantidades?

Si su pedido es demasiado grande para caber en el mismo sobre de envío que un pedido pequeño, nos comprometemos a dividirlo en el número apropiado de envíos separados. Le aseguramos que, independientemente del tamaño de su pedido, se utilizará el mismo nivel de discreción y embalaje que con un pedido pequeño. Además, independientemente de la cantidad de su pedido, sólo tendrá que pagar una vez los gastos de envío fijos de 27,50 euros.

Para obtener más información sobre las técnicas de embalaje que utilizamos para enviar sus artículos, consulte nuestra página de Envíos.

 

Descuentos

¿Qué descuentos ofrecen?

Además de diferentes tipos de ventas y promociones de temporada, ofrecemos los siguientes descuentos regulares para pedidos más grandes y en función de los métodos de pago que elija utilizar:

Si paga con una transferencia bancaria, transferencia de dinero o Bitcoin,

• Los pedidos inferiores a 750 euros tienen un 5% de descuento.
• Los pedidos superiores a 750 € reciben un 10% de descuento además de cualquier otro descuento al que pueda tener derecho (cliente recurrente, código promocional o promociones especiales), además del reembolso de los gastos de transferencia bancaria.

En cualquier pedido de un cliente recurrente,

• 5% de descuento.
• 10% de descuento en pedidos superiores a 750 € (cualquier método de pago).

¿Ofrecen algún descuento por los pagos realizados mediante transferencia bancaria?

Los pedidos que se pagan por transferencia bancaria tienen un descuento del 5%, y también cubrimos los gastos asociados. Por ejemplo, si su pedido asciende a 400 euros y desea pagar por transferencia bancaria, el total que tendrá que enviar es de 400 euros – 20 euros (5% de descuento) – 40 euros (gastos de transferencia bancaria) = 340 euros.

 

Nuestra política de devoluciones y reembolsos

Para más detalles sobre lo que cubre nuestra política de reembolso y para obtener instrucciones sobre cómo reclamar el reembolso de su pedido, consulte nuestra página de devoluciones y reembolsos.

 

Sobre nosotros

¿Son ustedes una empresa legítima?

Somos un reputado proveedor de suplementos de salud sexual online, autorizado a vender y distribuir medicamentos farmacéuticos dentro de España.

Desde 2019, hemos estado vendiendo productos genuinos y de alta calidad para la disfunción eréctil y la eyaculación precoz que normalmente sólo están disponibles sin receta en las farmacias de Estados Unidos, sin necesidad de presentar una prueba de una receta médica.

¿Venden productos auténticos?

Nos preocupamos de que nuestros clientes obtengan los productos para la disfunción eréctil de máxima calidad que buscan en España y nos esforzamos por conseguir los mejores tratamientos para la disfunción eréctil directamente de los fabricantes farmacéuticos más reputados del mundo. Nunca tendrá que preocuparse por pedir productos de calidad dudosa en línea, ya que todos nuestros productos de salud sexual pueden ser verificados como 100% legítimos directamente con el fabricante original.

¿Es necesario tener una receta médica para comprar en su tienda?

No hay requisitos legales para hacer un pedido en nuestra tienda, y no le exigimos que nos presente una receta médica al hacer su pedido.

¿Puedo comprar estos productos legalmente en Internet?

Debido a que las leyes pueden diferir del país de donde se importan los productos, le recomendamos que consulte con un especialista en importaciones para verificar que su pedido cumple con las políticas y límites de España en cuanto a restricciones a la importación.

¿Cómo puedo contactar con ustedes?

Dado que nuestros servicios están optimizados para ser llevados a cabo en línea y en todo el mundo, es más que bienvenido a ponerse en contacto con nuestro departamento de ventas a través del formulario de contacto en nuestra página de Contacto.

Por lo general, las solicitudes de correo electrónico se responden en un plazo de 24 horas, pero a veces pueden tardar 2 días laborables en contestarse. Las solicitudes de correo electrónico enviadas el viernes a veces se responden el lunes debido a la diferencia horaria entre nuestro equipo de asistencia y su ubicación.